Conditions Générales – Cabane Illhorn

1. À qui s’appliquent ces conditions ?

Ces conditions générales s’appliquent à toutes les réservations et prestations à la Cabane Illhorn (restaurant et hébergement). Les conditions personnelles des clients ne sont pas prises en compte.

2. Comment le contrat se conclut

La réservation est confirmée lorsque la Cabane Illhorn, représentée par Cabane CS Sàrl, accepte votre demande.
Si nous faisons une offre ferme, le contrat est conclu lorsque vous l’acceptez.

Si vous réservez pour quelqu’un d’autre, vous êtes responsable avec cette personne de toutes les obligations liées à la réservation.

3. Nos prestations

Nous mettons votre table ou votre lit à disposition pour la période réservée et assurons les services convenus.
La Cabane Illhorn peut limiter le nombre de personnes pour des raisons de sécurité. Toute modification de réservation doit être confirmée par nos soins.

Paiement : les prix sont en CHF et peuvent être réglés en espèces, Maestro, Postcard, VISA ou MasterCard. Les prix peuvent être modifiés à tout moment.

Hébergement

  • Les heures d’arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation. Merci de respecter les horaires pour faciliter l’organisation.

  • Les chambres et dortoirs doivent être libérés dans l’état propre et ordonné dans lequel vous les avez trouvés. Tout dommage ou dégradation sera facturé au client responsable.

  • Les enfants doivent être surveillés en permanence. La Cabane Illhorn décline toute responsabilité pour les accidents liés à la neige, la montagne ou toute activité extérieure.

4. Annulations et modifications

Restaurant

  • Annulation : gratuite, mais nous vous remercions de prévenir pour réorganiser notre service.

Hébergement

  • Annulation ≥ 15 jours avant l’arrivée : acompte remboursé.

  • Annulation ≤ 14 jours : acompte non remboursé, mais utilisable dans l’année pour une nouvelle réservation.

  • Non-présentation : acompte perdu, frais supplémentaires possibles.

Merci de nous prévenir par e-mail : info@cabaneillhorn.ch.

5. Responsabilités

  • Vous êtes responsable de vos accompagnants, y compris vos enfants, et de vos objets personnels.

  • La Cabane Illhorn ne peut être tenue responsable des pertes ou dommages à vos affaires.

  • Jouer dans la neige ou en montagne comporte des risques naturels et physiques. Les parents ou accompagnants doivent surveiller leurs enfants en permanence.

  • Tous les dommages causés par vous, vos enfants ou vos accompagnants sont à votre charge.

6. Résiliation par la Cabane Illhorn

Nous pouvons annuler votre réservation immédiatement si :

  • des circonstances imprévues rendent l’exécution impossible (force majeure),

  • des informations fausses ont été fournies,

  • La réservation risque de nuire au bon fonctionnement ou à la sécurité de la Cabane Illhorn ou de ses clients.

Dans ce cas, aucun remboursement ou indemnité n’est dû.

7. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Sierre.